6月21日在苏宁易购看到7天无理由退货,就在苏宁易购自营店购买一台佳能型号LBP7200cd打印机,6月23号,快递公司来电让去取件,当天去取件在现炒照快递单上的要求,收货前开箱验货后,取回安装好后,在电脑上装驱动,发现存在安装失败,打印机存在打开电源启动时噪声大,还有就是没有扫描功能,所以就申请了退货,苏宁易购说是厂家发货,要等厂家审批是否通过才能确定是否能退换货,第二条审批被厂家拒绝,并且申请了两次都被拒绝,并被删掉了申请记录,后面联系客服,客服说开了箱就不能退换货,后面还让所谓的厂家联系075523947892我,厂家说不能退,因为拆了箱,影响了商品的第二次销售,如果坚决要退就要承担50%的损失,才能办理退换货,否则就不能,后面还坚决接听电话,厂家和苏宁易购双方相互踢皮球。现在要求苏宁易购立刻办理退货,履行7天无理由退货承诺
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