兰州上海故事美容美发有限公司承诺退款，至今没有结果

本人于2016年12月在位于兰州市永昌路兰州市城关区白银路街道永昌路97号1层006室“兰州上海故事美容美发有限公司”办理1000元美发卡一张，卡号为：00116，同月办理3000元美容卡一张，卡号为：00194，2017年2月12日与店长刘明签署退卡协议，之间美容美发项目以原价结算，退剩余尾款2239元，退卡金签署30个工作日退还，期间商家解释收银人员变动，补退款手续，但是到今天2017年7月5日没有接到退款相关信息。在此期间拨打过12315、甘肃省兰州市张掖路工商所反映，电话09318465198，无最终结果。每次与该店沟通，服务人员态度极其恶劣，兰州上海故事美容美发有限公司注册法人为周正华，电话：15393113026，望在此网站等到结果