在去哪儿网上预订酒店,提交订单后发现入住日期有误,第一时间联系酒店更改订单信息,酒店反馈未收到相关订单。分别联系网站提供的相关联系方式和去哪儿网客服人员,客服人员表示可以申请更改,但随后电话联系无法更改,并表示由于预定页面有不得取消和更改的提示。 所以订购不能支付和更改。所支付相关款项无法退回。
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