京东金融不维护消费者权益

投诉京东金融。我在5月22日参加京东金融发布的灯小亮（汽车灯）众筹，共698元。在参加之前咨询灯小亮公司马自达6是否能够安全远光及近光灯，答复说完全可以，放心购买。6月27日通知前去安装，灯小亮指定的安装人安装了近光灯后，无法安装汽车远光灯。我联系灯小亮公司，该公司回复说承认安装不上及调研不清的责任，但不同意以实际订单完成率来退货（我要求退货一对远光灯，厂家应退给我698的一半349元），只同意远光灯退货，并退还我300元。我将此事报告给京东金融，京东金融作为中介平台有义务来保护消费者权益。但最后京东以理解消费者心情，认为我主张合理，但为我争取的同厂家一致的处置办法。我认为京东金融作为中介平台，在晚上发布商品，本身就应该承担维护消费者权益的责任，如此与厂家沆瀣一气，对消费者及其不公，对社会危害巨大。请北京消协支持。要求京东或厂家以实际订单完成率来退款。