行宫男子会所涉嫌欺诈消费者

投诉举报信   北京市朝阳区华威工商局消费者协会： 2017年3月6日，我和朋友去朝阳区百子湾东里408-3（4）行宫Man SPA男子会所（北京行宫科技发展有限公司）做SPA，那里的接待人员每个人都带着面具，在做项目之前说可以赠送新开展的体验项目，但必须先办理一张他们会所的储值卡，我们当时也没多想就在他们办卡表格上签了字，并刷卡支付了3万元人民币，结果所谓赠送的项目就是简单的按摩放松。做完项目后我们觉得这样的项目竟然需要消费好几千元！完全属于是欺诈消费！我们当时就提出退卡，不在其会所继续消费，结果店里的店长（格格）说已经办理过的会员不能退卡，同时店内有5、6个小伙子也出来虎视眈眈的表示不退卡，我们当时就拨打了110报警，看到我们报警后，他们说第二天约他们会所的运营经理安妮来协调退卡事宜。 第二天我们又去了该会所，与安妮进行了沟通，她说马上要出差与公司协商在3月11日前给我答复（并亲笔写了字条），结果到了3月11号之后再拨打安妮的电话就处于无人接听的状态。一直到5月2日，我再一次去行宫会所，见到店长格格，她说安妮一直在外地出差，大概5月6号才能回来，对于我们的退卡要求已经上报财务部门，按正常程序走（也写了字条）。 结果到了5月10日左右，我终于电话联系到安妮，她竟然说要退卡要先扣除30000元的40%刷卡费用（12000元），再减去3月6日当天的消费（6000元左右），也就是说要扣18000多元，并需要走一段时间的退款流程，我心想这不是黑店吗？！哪里有这样扣款的！！ 2017年5月23日，我再次和朋友去行宫男子会所商谈退款事宜，她们说这是公司规定她们无法做主（她们处理这种事情非常有经验），说自己也从来没有见过老板（这不是明骗吗）但如果不退卡可以增加神秘的消费项目，我当惩拒绝了。然后又拨打110报警，希望民警能够协调此事，结果一会儿南磨房派出所一个女民警听我说完事情的经过后很不耐烦的说这事他们不管，他们只管治安事件，并大声说让我拨打12315！！我终于体会到了无助的感觉，如果当时为了本人（公民）的基本权益跟会所内部人员发生肢体冲突了派出所才管吗？！那不是把原有事件升级了吗？！ 5月24日，我又拨打了12315电话，客服人员竟然也说这事情不归他们管，让我在给发改委价格举报12358打电话，我又拨过去以后，他们也说管不了此事，我再次感到了普通老百姓被无良商家欺诈的无助！！ 这绝对不是个例，他们这样的行为钻了法律的空子，极易产生恶略的治安事件和群体事件，再此我向贵单位实名举报无良商家行宫男子会所（北京行宫科技发展有限公司）欺诈消费者的行为，并要求商家退回非法所得，请求对其给予严肃处理１京市守法公民：王宁 1330138****