我于6月18号在本来生活网站购买了一台299元的九阳电饭煲,当时下订单时显示购买此产品有价值1000元的生鲜大礼包赠送,全部商品均显示有货。我下了订单并支付了货款。随后跟踪订单显示订单已通过系统审核,请等待发货。但2天后,本来生活网站客服联系我说因为系统问题出现错误加赠,这张订单无法正常出库,只能让我们退单并补偿50元优惠券。我表示不同意,至此到今天6月22日再联系他们客服,他们回复我们只能退单,货物无法发过来。我认为订单已经生成,表示合同已经成立,本来生活网单方修改订单的行为无效,应该按照我们的订单内容发货过来。
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