郑州21世纪社区新世纪物业 任性管理致业主安危谁来买单?

　　郑州新世纪物业楼中楼管理处(图)

　　消费日报网讯( 张丹 张阳 )近日，本网不断接到来自郑州21世纪社区的消费者反映称：郑州新世纪物业服务有限公司21世纪物业新楼中楼服务中心(以下简称：楼中楼服务中心)，不以服务为主，不以业主的安全为主，而是以盈利为主。社区内的车库大多被私自违法改建成以盈利为目的培训机构、超市、台球厅、棋牌室及出租房等，在楼中楼服务中心的允许下，私自改水电，埋下了定时炸弹，埋下严重的消防安全隐患，导致小区内停车位严重不足，车辆停放混乱;新楼中楼服务中心占用公共空间，在小区内的交通要道(三岔路口)私搭乱建违章小亭、锌出租给商贩进行经商，收柔厚的租金，作为己有，账目从不公开，导致小区内车辆无处停放，时常出现多个车辆侵占道路，以至于道路上车满为患，交通混乱，拥堵不堪;另外，新楼中楼服务中心还利用社区的公共空间及人行道，作广告区域对外出租进行一系列的商业活动，获醛利，所收取的费用何去何从业主一无所知，希望媒体能够给予关注。

　　21世纪社区内被占用的公共通道及人行道(图)

　　小区管理混乱 存在安全隐患令人吃惊

　网来到21世纪社区一探究竟，放眼社区道路两侧停满车辆，随处可见广告条幅乱拉乱挂，凌乱不堪与小区内优美的环境显得格格不入，小区内三岔路口的人行道上按照不同的方向，分别摆放着卖水果，卖衣服、置换净水器等摊位，此处是该小区主要的交通通道，正值学生放学时刻，孩子们蜂拥而出，来回车辆拥挤不堪，道路一片混乱状态，安全问题实在是令人担忧。

　≥业主大爷介绍：此处是小区内重要的交通集散区，21世纪社区是整个郑州市最大的居民社区，建筑时间久远，人员居住率高，小区内配备的有幼儿园和小学，每到早晚上下班高峰，交通近乎瘫痪，堵得简直就像一锅粥，不光如此，人车之间剐蹭时有发生。这不就在前几天一辆私家车，还撞倒一位在此买水果的女士，平时都不敢让孩子独自在小区内活动，生怕出现交通事故。

　∴个地下停车库被改造成培训机构(图)

　⊥在此时，站在一旁的王姓女士忍不住的告诉本网：“新楼中楼物业中心，把社区内能利用的地方见缝插针地都租出去，收取摊位费，面积小的摊位少则4000元每月，面积大的租金更多，收取的费用何去何从我们业主一无所知。我们每年的物业费一分不少交，物业利用我们的公共地方进行牟利，我们真是有苦难言。物业不光这项收入，他们又作为中介替人出租违规改造过的车库，从中获利已经很多年了。我们这里已经形成了一种风气，就是大多数业主，包括不在此居住的市民，也在我们小区买地下车库作为投资，私自改造成培训中心、地下棋牌室及出租房等，并公开对外出租，有的挂靠到新楼中楼物业代租，有的自己到处张贴广告，他们为了方便出租，改水改电，有的使用煤气罐，地下车库内没有窗户，没有排风措施，十分的危险，一旦出现事故，后果将不堪设想。我在此居住了很多年了，买房时我们家买的也有地下停车位，现在我家的车都不敢停放到地下车库去。在这里住整天提心掉胆的。

　　地下车库变身用途身价金贵 不公开的秘密相关部门渎职

　　顺着王女士所指引的方向，本网对地下车库进行实地了解，一进地下室，随处可见地下车库门口用水泥垒制出高高的台阶，车辆根本无法驶入。有的地下车库被改造成培训机构、超市等，有的为了方便出租将几个车库打通，形成巨大的空间，装修成隔断式的房间，方便培训机构使用。更有的地下车库被改造成，棋牌会所;设有单独的卫生间、洗澡间、休息室，麻将室、会客茶室、室内厨房，安装的有空调，家具应有尽有，装修甚是豪华，仿佛进入了居家房间。

　』改造后的地下车库家具一应齐全对外出租(图)

　≥知情人士透漏：“这里的租金不等，一般房租每月2000元至2300元不等，根据租用的时间长短可以优惠。这里安全可靠，既可以住人也可以当做仓库使用，楼中楼物业服务中心都知道并允许，放心租用没人会来查”。

　　新楼中楼物业管理客服服务中心大门(近图)

　　带着众多疑问，本网以业主的身份来到了所反映的新楼中楼物业管理服务中心，该中心工作人员表示：本社区很多业主的地下车库都已在此登记，我们帮助出售或出租，我们收取中介费用。当询问到可不可以改变车库的原本性质及用途，做为其他用途或作为投资经营、居住使用呢?该物业工作人员笑着说：“当然可以，一直以来我们都是以这种名义买卖或出租的，而且在此居住大多数业主的地下车库，都已改装，已出租，很是吃香，供不应求”。

　≥查询，郑州新世纪物业服务有限公司，位于郑州市金水区郑花路59号21世纪居住小区49号地下车库，据该公司网站显示，被评为国家一级资质物业管理企业，公司成立于2000年，2007年被评定为国家物业管理壹级资质企业，是河南省第三家获得国家一级资质的物业服务企业。2015年荣膺“中国物业管理百强企业”，并被中国物业管理协会评为“物业管理最佳顾问咨询企业”， 2016成功刷新百强排名。现为中国物业管理协会常务理事单位，河南省物业管理协会会长单位、河南漱务业100户高成长性企业、郑州市物业管理协会副会长单位，综合实力位列郑州市物业服务企业前茅。公司还荣获“国家级物业管理示范项目”，及多个“省、市级物业管理示范项目”。同时于2006年至今，连续九年荣获“郑州市物业服务优秀企业”。一个获得众多荣誉的优秀物业管理公司，怎么会出现业主所反映的管理如此混乱情形，本网很是不解?

　　依照中华人民共和国物权法第73条规定;“建筑划区内的绿地、公共设施和物业服务用房，属于业主共有”。根据中华人民共和国国务院令物业管理条例中明确规定“业主依法享有物业共享部位、公用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。”“物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共享设施，不得改变用途。”“利用物业共享部位、公用设施设备进行经营的，应当在征得业主大会同意后，按照规定办理相关手续。所得收益应主要用于补充专项维修基金，也可按照业主大会的决定使用。”

　　另据，物权法物业管理条例，按照规划设计的公共部位、公共设施归全体业主共有。即使登记成开发商的产权，依法，按照规划建设的公共设施和公共部位也不得改变用途，广大业主依法对此享有使用权和收益权。

　≥了解，多年来二十一世纪社区物业公司把本应属于广大业主共有的公共区域拿去出租、经营，将全部收益据为己有，其资金用于何处?相关部门是否知情?

　　随后，本网已将此情况向金水区国基路办事处反映。

　≡于此事本网将会继续关注!