我是携程的白金会员,在12月8日,定了澳大利亚10日游,一家三口,在15号就把所有的签证材料寄到上海了,携程也有专人跟我联系了,并核实了,就在昨天,下午13:25分,携程打电话说我全家被拒签了,我当时就蒙了,快要出发你才说被拒签,我怎么能接受啊,接着的事情,就是无休止的电话,投诉,最后的结局就是,我交的快8万元,他们说只退我390,其它全部变成礼品卡退给我,这个礼品卡是有限制的,单独的机票和酒店都不可以用,我付的是真金白银,他们却退给我礼品卡,我说我不能接受,哪个姓蔡的小姐,非常牛X,说让我走法律程序,还扬言即使我走了法律程序,也拿不到钱,携程就是这样对待消费者的,对待会员的,我决定要告他们,我不相信就没有说理的地方,希望多一点人转发,不要让更多的人被携程坑。有进一步发展,我再来告诉大家。 |
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