客服态度也十分不好,根本不予详细解释,只是单方面强调公司的霸王条款,并多次打断消费者的诉求,以此激怒消费者。目前只是唯品会单方面说我退回商品不符,消费者在购买商品付款后就已经与贵司建立了一种买卖合同关系,我就应该按照消费者权益保护法来享受相关权益,你公司的规定再大,也不能凌驾于国家政策法规,而像唯品会这样偌大的公司至少应该有一个对消费者负责任的态度,至少应该拍个收到实物照片让我看看吧,到底是不是我退回的商品,而现在仅仅是单方面的告知,态度强硬的好像交警在开罚单,将整个事件的后果完全推给消费者,不仅让消费者蒙受了损失,置消费者的伤害于不顾,也让消费者将来无论是对唯品会还是物流公司的唯权困难重重。我觉得这是一种不负责任的态度,是典型的店大欺客现象,也伤害了多年来支持唯品会购买者们的心。我的力量虽然渺小,但我将尽一切可能的力量以及相关媒介平台来维权到底!为类似我这样被伤害的弱小的消费者发出一声呐喊。(来自天涯社区客户端) 发给我的和唯品会上的字都篡位了。 还敷衍我不给退货,我的力量虽小。但是我绝不放弃。 |
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