2016年11月首次在途牛网订购了四张回深圳机票,1.6日银川到上海,2.17日深圳到北京。这个影响来自于途牛好像一直在做电视广告。临出发前2周,我岳父突然病重住院。所有预定都不能成行了。我妻子退票被告之,先是只能退优惠券20元+机场建设费50元025-57629999告之。后我问他:我买的是机票怎么变优惠券了,对方给了我2个航空客服电话,打过去被告之具体退票找出票务公司,我回头还是找途牛400-102-6666。又给我转回第一个电话,这次告诉我这个票是特价票不能退,四张票只能退的是机场建设费50元,能退的只有一个情况,就是1.6日可能有雾霾造成航班取消全退。我过了1.6日也没有雾霾啊!我投诉注册地-南京12315。对方受理,2周后辖区来过一个电话025-85407613核实了一下,这个电话再无人接。直到1.6日我看到途牛这张机票还是这个价格,二问途牛你们卖的那张机票是不打折的。三问途牛既使你们做特惠,你也用大红字注上,本出卖出机票,出门概不退换用户得睁大眼睛辨别。这样一个确失基本诚信的公司,一个屏幕上慌言如斥的小丑,大家警醒了。。。。 |
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