昨天早上,我们起床后,想上上网,发现手机、电脑的网络都打不开。再打开电视,电视也没有网络。怀疑是不是接触不良,又反复开关有线和无线猫都没有效果。无奈之下,打电信给小区的客服工程师,客服说是停网了,需要装光猫才能接通,这是全市统一的。在但是,我问楼上的邻居是不是有网,他们说自己装的广电的网,没有问题。于是,到九江电信烟水亭营业处去了解情况。一问,营业员说没有问题。咦,奇怪了,客服说是停了,营业亭说没有停。后来,一位自称是营业处负责人的人讲,只有装光猫,才能开通网络。而要装光猫,必须再交钱。我家的网络是九月底续费续期的一年的,凭什么说停这停网呢?这不明摆着侵害消费者合法权益吗?你要停,也得等别人到期再说。或者,与别人商量后再定。再说, 你又没有告知用户,怎么能想停就停别人的网络呢?这不明摆是店大欺客吗? 再者,你要强行要用户装光纤光猫,这算不算是强买强卖呢?有你这样搞市抄济吗?九江电信负责人,有你这样的素质能当好企业负责人吗?你这样目无消费者合法权益的人,能搞这个国有企业搞得好吗?你这是损害国有企业形象!是在损害国有企业的价值! 希望九江电信负责人给个合理的解决。 九江电信用户余青山 电话 18071210116 http://www.gpamy.com/gcj/104.html |
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