2016年9月15日解女士在郑州市管城回族区南三环与文治路交叉口河南楚达4S店购买了一辆众泰T600型号的新汽车,12月31日去做首保的时候,发现车主的名字不是解女士本人,且在2016年2月29日已经销售过。难道解女士买的是辆二手车? 记者向河南楚达4S店的销售经理咨询,该负责人解释出售给解女士的车是新车,只是厂家的信息和车主的信息不一致,是4S店方面把信息输错了。事实果真如此吗? 解女士在网上查了购买的众泰T600的车辆信息。9月份才买的车,却在2016年6月1日参与厂商活动、6月25日有维修记录,处理结果显示“经检查,确定是主驾座椅左护罩组件内部卡扣断裂导致......”。且6月25日已经有2000公里的行车里程。 记者打电话给漯河澳临众泰4S店的售后人员核实信息,6月25日确实更换了一个电动驾驶座椅座垫左护罩。那么,河南楚达4S店会作何解释? 河南楚达4S店销售总监李豫豪表示是因为车出厂时卡扣存在隐患,厂家对这一批车的卡扣进行统一的更换。行车公里数和存在的“客户”都是虚报的。 这批车是否真如河南楚达4S店销售总监李豫豪所讲都进行了升级换代?记者向众泰汽车厂家求证,工作人员表示没有接到相应的通知。 车存在隐患,为什么任凭出厂?解女士购买的这辆车之前究竟有没有开过?4S店方解释是卡扣存在隐患,为什么在维修记录上显示的是“卡扣断裂”? 这些问题仍然没有得到一个明确的答复。 12315消费者投诉举报中心工作人员将与4S店联系,按照法律法规进行调查和处理。目前,郑州市工商局专业分局已经受理了此事,我们将继续等待下一步的调查结果。 |
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