市民家暖气不热 供暖公司：想到哪投诉到哪投诉

　　今年，城区先后有75个居民小区实现集中供热，过上了暖冬。然而，供暖一个多月来，不少市民也遇上暖气不热、新装小区至今未动工等烦心事。让我们来听一听他们的说法。

　　供暖夜半“撂挑子”，市民凌晨被冻醒

　　近日，家住城区七一路干休所小区的居民茹先生给本报记者打来电话，反映他家暖气的烦心事。

　　“我们小区的暖气不知道是什么原因，每天仅在一段时间有，大概是上午9时左右就会停，下午到5时许才有。到了晚上11时左右又停了，第二天凌晨5时许会再来。”茹先生说，这时断时续的暖气给他家带来很大困扰，现在晚上睡觉都成问题，睡觉时盖厚被子有点热，但是晚上停止供暖后每到凌晨就会被冻醒，一家人都没睡过安稳觉。

　▲且由于白天没有供暖，小区内的许多老年人白天在家也不得不穿上厚厚的棉衣，生活上也多有不便。

　⊥此问题，记者采访了市热力公司。热力公司相关工作人员告诉记者，该小区是采用蒸汽方式供暖，换热站并未交付热力公司，采用按流量计费方式，费用较水暖高。如果居民希望24小时不间断供暖，可自行与物业协调。

　　问题持续不解决，公司态度让人寒

　　与茹先生不同的是，家住光武路阳光海岸小区的李女士虽然小区的供暖始终开着，却她家却始终温吞吞的，进屋不敢轻易脱袄，特别是她的卧室比较冷，平常就是16℃，要是遇上冷天，床头温度低至15℃，有时甚至14℃。而同小区的，有的家中始终就是25℃左右，就连邻居家，平时穿个秋裤就行。

　　为这事，从11月14日开始供暖调试至今，她三天两头就找小区供暖办，先是暖气片漏水换成了新的，之后就是屋内不热的问题，供暖办每次都来人又是调试又是查楼道总阀门，但一个多月下来，这个问题仍没解决，寒冷始终伴随着李女士。

　　李女士怀疑是家中管道堵塞，压力小，因为只要关闭其他房间的阀门，这个房间的暖气片就会烫手，但一打开别的房间，暖气片就又变成温热了。调试人员来了多次，连李女士都不好意思了。无奈之下，李女士找小区供暖公司一张姓负责人解决，前后找了几次，她也来看过，又找人重新调试阀门，但仍没有效果，12月28日，李女士给这位负责人打电话反映，谁知这位负责人却说，以后不要再为这事找她了，有问题直接找技术员去，并说想到哪里投诉到哪里投诉。态度之冷淡，比室温低更令人心寒。

　　李女士找出缴费票据，上面显示收费方为南阳郑阳暖通设备有限公司。她说，从缴初装费到选暖气片直至安装，包括今年的供暖费，她一共向小区供暖方缴了两万多元，她弄不明白，难道这样的供暖公司就是为了收钱吗?

　　随后，记者根据李女士提供的电话号码，试图联系张姓负责人，但一直没有联系上。