控诉对象--去哪儿网--出票代理商 我在去哪网APP订了12月29日-1月1日往返于青岛和重庆的机票,山东航空,2个人2318! 由于个人原因要改签机票,看了去哪网的改签规则,霸王条款,但是没有想到会这么坑人!!! 事情经过如下: 1.本来我们两个人都要改签,往返都往后延迟一天,当时距离出发日期还有三天,结果去哪儿网网站上给出的改签费价格是2800多元钱,也就是说在之前机票费2318的基础上再支付2800多的改签费,我当时都懵了,我真的以为我看错了,改签不成,退票也行啊,再一看退票手续费,算下来基本相当于不仅没坐成飞机,钱也退回不来一两百块钱。 2.随后我打算改签我一个人的去程,因为起飞当天上午有考试,打算改签到当天晚上八点半起飞,我咨询了去哪网的客服,他告诉我改签费是926元(仅去程改签),我问她怎么算的,他都说不出个123,什么升舱费,手续费,总之加起来一共900多;后来我自己在去哪网网站上申请改签,结果改签价格成了866元,我支付改签费之后,朋友告诉我可以咨询航空公司,我拨打了山航客服电话,客服很清楚地告诉我改签费是差价+原票价*30%,算下来一共600多元钱。我问她,为什么去哪网的改签费会比你们搞这么多,他告诉我要问去哪网的客服,应该是他们算错了....... 我就想说,去哪网为什么这么坑人,客服说的和系统自动生成的改签价格不一样,并且还和航空公司的价格差这么多!!T于我发生的问题,希望大家不要遇到,因为真的进退两难,改签改不成,退票退不了,损失的全是自己的钱。还有奉劝大家注意一下自己购买机票的平台! |
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