呼吁海尔的用户注意售后材料的漫天要价!!!我家的洗衣机是 XQG56-B1286型,报修后说是电机坏了,呼市的我爱我家售后人员阿木上门维修后,出示收取价格790元,出示的价格单没有海尔公司的盖章,出具的收据以及服务确认单应该是一式两联却只出具第一联,他们交给公司的第二联都是空白的,我感觉不对劲,就给海尔公司的客服电话打电话咨询,工号200和16156号客服答复说,海尔公司的售后材料价执行海尔公司统一指导价,本款电机价格是385元,看到这里,大家看看你们有没有被多收费?我们买海尔电器是奔着海尔的高质量的售后服务,可现在这样,真寒心呢! 好在海尔公司的业务受理单的友情提示中明确客户可以监督维修人员的收费,如超出标准收费,就退换本次维修的全部价款。而呼市我爱我家的售后人员却在我落实他们超标准收费后,要求我交480元,还说不交就去我家拆卸洗衣机,真厉害呢!这与海尔公司的友情提示不符,海尔公司的高管们,你们就这样糟践你们的品牌吗?我该如何起诉海尔公司呢?求大家帮忙! |
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