?你们的快递员在联系不上我的情况下擅自将包裹放在了小区的超市里,而这个超市在赛裹时是不进行任何身份核对的!!!当晚,我取到包裹后在淘宝系统投诉反馈了这一问题。 第二天一大早,送这个快递的业务员打电话给我,除了大肆谩骂还威胁我的人身安全(原话:你信不信我砸你们家窗户、你走路小心点注意你的小命)!全过程肆无忌惮,最后说:老子就干这几天,你能把我怎么着? 继上一次临时工快递柜丢件后,你们的临时工又一次牛逼得不行了,投诉也没有办法处理! 投诉处理结果: 我第一次投诉后,当地分公司客服电话在快递员骂完我之后来到,我反馈了快递员的恶劣行为,该客服就是问你收到件了吗?然后,她表示很抱歉给我带来了困扰。我表示,要了解他们怎么雇佣的临时工、有没有管理措施和办法的时候,怎么敢这样谩骂客户?她表示需要经理来了后和我联系,就挂断了电话。然后就没有然后了,根本没有人再和我联系,当天系统中显示快递公司已经处理完毕:已电话联系,此件已正常签收,感谢您的反馈!这就处理完毕了!!!圆通真没有诚意 我选择了继续投诉:第二天还是那个客服用手机给我打电话,再次表示了歉意,并表示分部将对该快递员进行处理:他干到月底就不干了,不会继续雇佣他了。我再次表示需要了解他们雇佣临时工和相应的管理办法,她表示分部会和我联系。然后,又没有然后了。。。我晚上给他们分公司客服电话打过去,接电话的姑娘在听到快递员辱骂顾客后,竟然还发笑?!!!然后又表示会有客服处理! 真是差劲的服务!!! |
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