2016-12-13 00:53:38本人在著名京东商城下单买了3件衣服订单号为:47269666448 ,下单后商家给出物流单号为:1202445818580 快递公司为 韵达快递,我拿物流单号去查询,发现单号不存在。于是我到京东商城申请了纠纷案,京东仲裁员说升级专员处理。专员说物流信息更新了。叫我耐心等待。令人意外的是, 2016-12-19 18:21:24在广东湛江公司吴川市分部进行签收扫描,快件已被已签收签收。。。 看到上面的物流信息我惊呆了。我根本没签收过,为什么我的货就给签收了呢。。于是我打电话去韵达快递咨询。韵达快递工作人员告知。这是一个空包裹。已经签收。我说的东西,你凭什么签收。他说这是空包。按行业规矩是签收,以上对话我全程录音。 我得知是虚假发货,立马找京东商城报备立案,京东专员叫我等待48小时。。结果今天一个工号为39515的专员给我电话回复。说有两个方案给我选择。一是退货。二是联系商家。我追问。遇到这事。京东平台规矩是怎么处理的时候。专员就机械性回复,一是退货。二是联系商家。我再问,这两方案是怎么研究出来的时候。专员说是高层和商家一起商议得出的方案。我再追问。为什么是和商家商议。而不是咨询我们受害者呢。专员就回复:一是退货。二是联系商家,我再问。你们京东商城是允许商家虚假发货欺诈消费者的?专员还是回复:一是退货。二是联系商家。 好吧。胳膊拧不过大腿。于是我选择去找商家协商。结果是。商家不理睬。 整个事情就是。我在京东商城购买了东西。商家和快递公司联合欺诈我钱财。我找京东商城讨说法。京东商城叫我去和商家协商。我按京东商城的方案去找商家。。最终商家不予理睬。 我现在知道为什么京东的客服要我等48小时了。因为,48小时是给他察屁股的,这是我第二天到快递站点要求检查包裹的。一个薄的牛皮纸信封上面贴个快递单,标着3件衣服,还真敢骗啊。 大家看看上面是不是贴着退回件~!没错。就是报备了京东商城之后。客服叫我等待48小时的结果。连夜和商家会议,把证据召回,幸好我及时赶到。拍照取证! |
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