事情起因是现年55岁的杨女士，到宋门办事处欲办理大病医保相关事宜，来到办事处其中一间办公室，负责办事的是一名40多岁的女性（见下图）。期间杨女士咨询办理流程，该办事人员说“桌上有流程说明，自己看”。杨女士看完之后便问“身份证及银行卡复印件需要几份？”但连续问了三遍都没得到任何回应！！杨女士又大声的问了一遍，谁知该办事人员态度恶劣张嘴就说“你那么大声音干啥！我又不聋！！”而后两人发生口角，医保的事情也没有办理，杨女士见状就说“你办事态度那么差，我要向领导反映你！”该人员不以为然“随便反映，这院儿里都是领导！”杨女士询问该人员姓名未果，随即对该人员拍了照片就出门了。谁知刚走到办事处大门外的小路上，刚才那位女办事员以及同办公室的另外三个人全部追了出来，一遍追还一遍骂“你个鸡*娘们你别走！！”。杨女士见对方气势汹汹追来连忙躲进身边小店铺里报警并求助路过群众，四名办事处人员看到有群众在厨且也已报警就迅速离开了。。。而杨女士本身由于心脏不好又被辱骂追赶差点心脏并，幸好吃了几粒随身的速效救心丸。
派出所民警接警之后将杨女士带到宋门派出所，询问了事发经过后，民警替受害人杨女士联系了宋门办事处的党工委书记韩刚岭，并把杨女士送回宋门办事处。韩书记接待了杨女士，并表示“事件还需进一步调查，涉事人员名叫田胁，并不是我们宋门办事处的正式员工，而是区社保局派驻的‘40、50人员公益性临时岗位’，需要向社保局反映处理。”
而办事处一位马所长则表示，发生口角时双方都情绪激动，不能说是一方的责任，而且追赶杨女士并不是要殴打她，而是要给杨女士拍照。对于此种说法杨女士并不认同，“当时若不是我大声求助并且迅速报警，她们四个肯定要跟我动手！”
（图为宋门办事处田胁）
截止到中午杨女士已经从宋门办事处返回自己家中，事情暂时没有结果，大病医保的事情还是没有办理成功，只能回家等待处理结果，盼望得到公平的对待！
对于这次事件虽然没有造成人身伤害，但是影响恶劣！周边群众纷纷表示都遇到过办事人员态度差的情况。。。不可否认，在我们身边，一些机关工作人员的"老爷做派"确实是存在的，脸难看、门难进在一些部门中反映的是比较明显的。服务群众、服务人民是政府工作的出发点和目的，而此次事件当中不只是老百姓办事难的情况，而是办事人员辱骂追赶意欲行凶！！！行为令人愤慨！！希望得到有关部门的关注，不论是宋门办事处或者是社保部门都不要推诿责任包庇正式工或者临时工！！给出一个公平合理的处理结果