曝光:德化县鼎晟礼盒包装有限公司(以下简称德化鼎晟)是阿里巴巴中国站入驻商家,经营时间一年,注册于2015-4-29日,法人:赖锦峰。 事情经过:2016 年9月15日下单购买了一批铁盒,总价7800元。2016年10月15日收到了第一批货物里面有47个铁盒直接就是坏的,商家答应之后退款1500元,剩下的所有铁盒都有明显划痕,无法正常使用,所以协商之后退回。第二次寄回铁盒,应该又是上次那批,铁盒依旧全部有划痕。协商以后再次寄回。买家欲全额退款,商家说做生意不容易,所以买家同意再给卖家一次机会,说寄回好的铁盒。在阿里巴巴的介入下,先退还了47个坏的铁盒的1500元,剩下的款项,阿里巴巴有录音,说等第三次货物发到,再看是否全额退款。第三次到货,2016-12-9日,又是全部都有划痕,这次买家拒收,再联系商家德化鼎晟,无限期拖延并且拒接电话。 希望处理的结果:商家德化县鼎晟礼盒包装有限公司退还所有买铁盒所支付的款项,目前共计6300元人民币,或者阿里巴巴介入协调,处理问题 |
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