郑州毕先生的汽车奔腾B70前段时间不小心出了事故,把车送到郑州市广汽4s店陇海路店修理。一个月后,发现安装的车门竟然是旧的,一些地方有明显的掉漆痕迹。 ∠先生和记者来到郑州市广汽4s店陇海路店,经理告诉记者毕先生原本知道所换车门是旧的,但是毕先生却说自己不知道车门会被换成旧的。双方争执不下。 ∠先生讲自己的车有车险,事故发生后,进行了定损,保险公司定的是新门。那4s店为什么要在修理汽车时,给客户的车换旧的车门? 郑州市广汽4s店陇海路店经理表示若买新零件,新零件胶的做工没有原装的好,同时也是为了给客户省钱,所以给毕先生的车换了个原装旧门。 之后,郑州市广汽4s店陇海路店表示之前针对此事双方已签订维修单,旧门的事情毕先生也是知情的,因为维修工期过长所以对此事记忆不清。4S店经理也解释当时接待毕先生的是门店工作人员,具体的维修工单没有及时与售后相关人员对接。所以造成了各种误会。希望4s店能妥善处理此事。 |
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