买的超级返的红豆内衣,当时返利大概50%左右,但是返利一直没有到,申请理赔未果,联系客服,客服竟然说这个商品只能领购物卷,没有返利,还发给我一个图,可这个和我买的内衣的颜色、款式和价格完全不一样。客服睁眼说瞎话,不认账。 这个可以去12315投诉他们吗? 这是我买的衣服的图片: 这是客服发的图,声称当时没有超级返的活动, 单击此查看原图 这是客服的交涉记录。 5439-滨滨 12:06:36 您好,经查询您购买的是满减活动的超级返商品呢,活动开始后领券下单才是优惠价,商品本身是无返利的,如果当时没有领券下单,是不太划算了的 我 12:07:26 不可能啊,我记得很清楚,返利多少 5439-滨滨 12:07:56 这个商品是显示领券满多少减多少的 没有显示返利比例的 稍等一下 我找找当天活动页面截图 我 12:08:13 我记得是返利20几块钱吧 5439-滨滨 12:09:44 我 12:10:14 价格不一样啊亲 我 12:10:17 我的是59.6 我 12:10:27 我也不是第一天用你们的产品,领卷和返利我分的清楚 我 12:10:41 这不是一个活动吧? 我 12:11:08 是不是商家最后没给你们分成,你们就想赖账了? 5439-滨滨 12:11:26 不是我们赖账呢,这个商品确实是满减活动的商品,没有返利的 我再找找 我 12:11:45 我买的价格是59.6 5439-滨滨 12:12:34 好的 稍等一下 5439-滨滨 12:15:35 我发的截图是没有错的,您实付金额是59.6元,您发一下这笔订单详情的支付信息给我看看,应该是抵扣了类似天猫积分这样的抵用券类 然后我发给他上图,但是没堵上他的嘴, 5439-滨滨 12:25:35 我查了13日的活动页面截图,找到的就是我给您发的 我 12:25:35 你们不是有保险的吗?出了问题为什么保险也不赔呢? 5439-滨滨 12:25:49 我通过您提供的链接是查询到是满减活动的 5439-滨滨 12:25:56 我现在在跟专员核实 稍等一下哦 5439-滨滨 12:31:35 您好,跟专员核实过,您购买的这个商品确实是满减活动商品的,这个商品参加了很多期满减活动的呢 我 12:32:00 你们现在讲什么就是什么 我 12:32:15 你能给我截个图吗? 我 12:32:27 10月13号,售价59.6的 我 12:32:37 自己系统出问题了,不认账 我 12:32:49 让我们用户以后怎么敢用啊 5439-滨滨 12:33:56 您当时有领券吗? 5439-滨滨 12:34:12 如果有领券,您将已过期的这个优惠券截图发给我 我登记反馈给专员处理 我 12:34:28 我买的时候,是售后返利,不是领卷的活动 5439-滨滨 12:34:53 但是活动是满59元减30元的,商品金额是59.6元,并不影响的,只要活动当时有领券,都会自动抵扣的 我 12:37:32 我买的时候,是确认后返现的,不是领卷的 我 12:38:10 你给我的截图,是另外一个商品的 我 12:38:15 图片都不一样 |
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