在2015.5月的时候,因为工作到了一个比较偏僻的城市,没有商场,购物不太方便,在看到唯品会的各种广告后,就开始了网购之路,一年之后,就升级为皇冠会员,其中基本是购买护肤品化妆品。 我于2016.9.08号在唯品会购买Dior凝脂恒久卓越控油粉饼010,订单号16090873042738,与在商场购买的真品对比后确认为假货,商场正品粉盒上印有深蓝色CD字母,里面粉质细腻,带有光泽,香味怡人,使用后保湿效果良好,妆面持久,而在唯品会购买的此款粉饼盒面上无CD字母,里面粉饼无光泽,还有大颗粒在粉面突出并有黑色沙子状物质,气味与正品完全不同,使用后妆面不能持久,很快便面颊发黄掉妆,皮肤毛孔堵塞,而且使用后面部长很多斑,各种比较后确认唯品会购买的为假货,要求退货! 首先沟通客服,说明情况后,客服机械式的强调商品是真的,想退货需要提供权威性鉴定书,我表示无法提供鉴定书,但是粉饼确实是假货,可唯品会就是不退款,网上维权如此难,各位姐妹们有什么好办法吗? |
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