| 苏先生在西集网抢购了一件羽绒服，网站显示发货时间为10月21日，可到期后，网站并未发货，苏先生询问得知，衣服缺货。在他多次催促下，下单衣服到现在仍未发货，他对此不满，向网站要求赔偿。昨天，北京晨报记者联系西集网，工作人员表示，苏先生购买的衣服一直都缺货，会在本周确定最终能否发货，但不能答应其提出的赔偿要求。对此，律师认为，西集网已违约，消费者有权要求赔偿。 消费者：西集网买羽绒服 近两个月不发货 到现在还没发货，不知还要等到什么时候。苏先生气愤地说。他向记者讲述，9月30日，他通过西集网APP购买了某品牌的羽绒服，一直很喜欢那个牌子，在实体店看到今年推出的新款羽绒服，但价格有点贵，所以我决定在网上碰碰运气。苏先生介绍，西集网是提供进口商品的跨境电商平台，之前他曾在该网站上购买过衣物，感觉比较靠谱。我买时，正巧赶上优惠活动，平时卖6999元，当天只要5999元。面对千元减价，苏先生想都没想，立刻下了单。 苏先生称，由于平时网购较多，加上工作繁忙，就把买过羽绒服的事忘得一干二净。直到11月初的一天，气温突然下降，他在家中翻找羽绒服时，突然想起了西集网上的订单。怎么还没发货？也没人联系我。他赶紧在APP上多次留言询问，但一直没收到回复。迟迟不给我发货，但是页面上还在出售，这不是骗人吗？一气之下，他将自己的遭遇发布到网上。 西集网：建议消费者退货 赔偿仍需商量 发布次日，西集网主动向苏先生回电，告知他未发货的原因是缺货。他们说一直没进到这款衣服，建议我退款。苏先生对此解决方法不满，还是很想买那件羽绒服，于是，我让对方按订单照常发货。而且由于拖延时间太长，服务上也不积极解决，所以，我还提出了赔偿要求。记者在西集网APP中查询，发现苏先生购买的羽绒服出售价格已恢复为6999元，但如今不能点击购买，显示为即将开售。从苏先生的购买页面上，记者注意到，付款后的商品信息页面上显示预计10月21日发货的字样，而至今仍未发货。 随后，记者联系西集网，售后客服了解情况后表示，一般情况下，网站会在预计时间内发货，苏先生所购买的商品确实应在10月21日发货，但是我们调查后得知，目前这款衣服还没有货，所以向他提出了退款的方法。当记者告知客服，苏先生仍有购买意愿后，对方回应，我们也在加紧跟进此事，本周内会给出确切答复。而对于赔偿问题，客服表示，可以补偿积分或代金券，苏先生提出的赔款要求，还得再商量。 http://fiuance-qq.com/hgjj/2016/1212/2039.html http://society-people.com/html/GB/2016/1213/16555.html http://www.chinanews.com.im/html/gn/2016/12-13/3692.html http://finance.huauqin.com/html/hongguan/2016/1213/2315.html http://news.163.co.cm/latest/201612/13/5668.html http://www.yicai.com.co/news/2016/1213/242.html http://money.china.com/fin/hgyw/201612/12/2299584.html http://www.peopleyinqing.com/yqpd/culture/2016-12-14/1721.html http://www.chinanews.com.im/html/gn/2016/12-14/3705.html http://finance.huauqin.com/html/hongguan/2016/1214/2319.html http://society-people.com/html/GB/2016/1214/16594.html http://society-people.com/html/GB/2016/1214/16595.html http://society-people.com/html/GB/2016/1214/16596.html http://society-people.com/html/GB/2016/1214/16597.html http://society-people.com/html/GB/2016/1214/16606.html http://news.163.co.cm/latest/201612/14/5683.html http://fiuance-qq.com/hgjj/2016/1214/2061.html http://cv-sina.com.cn/minisite/news/201612/14/15891tg.html http://roll-sohu.com/money/20161214/n3620.html http://news.qianlong.com.cm/html/28874/2016/1214/1976.html http://news.hexun.co.cm/domestic/2016-12-14/2624.html http://msn.china.ynetr.com/1183/more/1194/2016/12/14/3998.html http://news-youth.cn/gn/201612/t20161214-3242.html http://news.163.com/16/1214/15/C88N4VD100014JB5.html http://nxvs-xinhuanet.com/politics/2016-12/14/c-9964.html http://news-youth.cn/gn/201612/t20161214-3243.html http://roll-sohu.com/money/20161214/n3621.html http://news-tom.cn/china/shishi/2016-12-14/okv9/2558.html http://news.china.ynetr.com/1183/more/1190/2016/12/14/3996.html |
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