和苏宁易购谈谈诚信----你可以不听！

2016-12-12 02:51| 发布者: qpc| 查看: 2371| 评论: 0

摘要: 和苏宁易购打交道是这次在苏宁买东西才开始的，以前的经验是和网上其他商家购物大多数都很愉快，有问题沟通也很顺畅。哪想到这次在苏宁买了个速热奇电热水器便遇到虚假宣传买了名不副实的假货，退也退不了，用也用不 ...

和苏宁易购打交道是这次在苏宁买东西才开始的，以前的经验是和网上其他商家购物大多数都很愉快，有问题沟通也很顺畅。哪想到这次在苏宁买了个速热奇电热水器便遇到虚假宣传买了名不副实的假货，退也退不了，用也用不好。苏宁客服忽悠了很多次说要核实，干脆后来压根不接电话了，厂家也噤声了。大家可以看我的帖子了解具体的经过，这里不多谈了。看到天涯很多网友都有在苏宁购物因质量问题投诉无法顺利维权的经过，很有感触！想跟苏宁谈一谈诚信的重要性，苏宁的朋友可以听也可以不听，反正市场会做出正确的选择。
什么是诚信呢？字面上讲就是真诚与守信。简单的说就是不撒谎、不骗人，承诺一定要兑现！不然就不要承诺。这不但是一个人的基本素质要求，也是一个企业的甚至一个国家的基本行为准则。为什么现在国际上中国的威信与日俱增，话语权越来越多，就是因为中国说话越来越算话了；为什么很多国家不愿意跟朝鲜打交道？因为朝鲜常常说话不算话，违背承诺。一个人有诚信就有很多朋友，一个企业有诚信就有很大的市场，一个国家有诚信就会屹立民族之林，杨威世界！
苏宁的问题就是不诚信！消费者购买了你的产品（虽然不是你造的），就是和你签订了契约，你必须履行你的承诺！产品和服务出了问题本应眷处理，获得客户谅解，哪里会是天涯各个帖子反映的那样推三阻四的？甚至还出现让买家去特约维修部开具什么正式的、盖公章的检测报告的？真是天下奇闻，不管是哪家特约维修部，职能都是维修服务，哪有出什么产品检测报告的？这不是故意设置障碍吗？还不如直接对消费者说老子苏老爷不管还干脆些！
苏宁的不诚信给消费者带来的损害不外乎是让消费者受到了经济上的损失，带来了生活上的不便；并没有道德上和名誉上的损失。而苏宁则恰恰相反！全国消费者都在网上看到了苏宁的无理和失信，这个损失真的是无法弥补的，我都替你们可惜，为什么苏宁处理公关危机的能力这么低下？换一台热水器要多久？换一台手机有多难？修一台液晶电视要多少钱？退一个电饭煲有多复杂？
其实这些对消费者的损失我们都能承受，有的可以将就使用，有的再去买一台，把苏宁的扔了就行,对Ｑ苏宁扔了，把苏宁从心中扔掉就行了，不再到苏宁买任何东西了，随着网络的传播，在全国人民心中贴上一个不诚信、常欺诈、虚假无良的信誉商标，你苏宁承受得起吗？这些帖子证据齐全、事实俱在，你删得了吗？你敢吗？

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