双十一在天猫购买了一台10KG的滚筒洗衣机,购买前咨询过卖家,承诺付款后15天内发货。期间催促过多次卖家表示,会眷发货,一直到了十一月底卖家还没有发货,继续催,到了12月5号,卖家还没有发货,前两天过去催结果告诉我让我申请退款,又不说没货,我们直接致电天猫客服,天猫客服表示会联系卖家,到现在为止还没有任何回复,十一月的时候爱人家里的洗衣机坏了,给老丈人家买的,冬天了,老人用冷水洗衣服洗了一个月的,让我们等了将近一个月,一句话你申请退款就可以了。这种无良商家就应该严肃处理。 |
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